VFM Leonardo on julkaissut kattavan tutkimuksen, jossa selvitettiin hotellinomistajien markkinointistrategioita ja investointisuunnitelmia sähköisen markkinoinnin saralla.

Faktat

• 66% hotellinomistajista pitää virtuaaliesittelyjä erittäin tehokkaana online-markkinointikeinona
• Online-markkinointiin vaikuttavana tekijänä edelle menevät vain asiakkaiden tekemät hotelliarvostelut  (67%)
• Videon tehokkuuteen uskoo 60% hotellinomistajista

Onko hotellisi kotisivuilla korkealaatuista kuvamateriaalia, jonka avulla potentiaalinen asiakas voi tutustua kohteeseesi? Tämän artikkelin mukaan 38 % potentiaalisista asiakkaista välttää hotelleja, joista ei ole saatavilla laadukasta digitaalista sisältöä.  Useimpien hotellien kotisivuilta löytyykin kuvamateriaalia, mutta usein laadussa olisi parantamisen varaa. Vuosia sitten hankituista virtuaaliesittelyistä on aika ajanut ohi niin sisällön kuin tekniikan osalta.

ONLINE-VIERAILIJOISTA ONLINE-VARAAJIA

Kohteesi kotisivut ja online-matkailuverkostot (esim.  TripAdvisor) ovat useimmissa tapauksissa ensimmäisiä paikkoja, joiden kautta online-vierailija saa ensimmäisen kosketuksen hotelliisi. Käyttämällä visuaalisesti tehokasta ja interaktiivista sisältöä näissä kanavissa, teet kohteestasi houkuttelevan ja erotut massasta. Forgevisuals™ virtuaaliesitys esittelee kohteesi näyttävällä ja tehokkaalla tavalla juuri silloin kun asiakkaasi on tekemässä ostopäätöstä. Mikä olisi parempi tapa erottua kilpailijoista pelkän hinnan lisäksi?

ONLINE-HOTELLIVERKOSTOT

Hotels.com, Booking.com ja TripAdvisor ovat esimerkkejä erityyppisistä matkailu- ja hotelliverkostoista. Palveluiden tarkoituksena on tarjota käyttäjilleen keskitetty tapa hotellien ja matkailukohteiden vertailuun. Yhteistä näille kaikille palveluille on huikea näkyvyys ja tavoitettavuus matkailijoiden keskuudessa. Yhteisöllisyyteen ja käyttäarvioihin nojaava TripAdvisor tarjoaa mahdollisuuden hotellikohtaisen materiaalin linkittämiseen kohdesivuillaan. Tämä tarjoaa hotelleille ja matkailukohteille tehokkaan tavan suurien käyttäjämassojen ohjaamiseen mielenkiintoisen ja näyttävän sisällön pariin. Korkealaatuinen mediamateriaali tuo parhaiten esille kohteesi ainutlaatuiset ominaisuudet ja vahvistaa brändisi näkyvyyttä ja tunnettuvuutta.

VAKUUTA ASIAKKAASI

Vakuuta asiakkaasi ja näytä heille miltä kohteesi näyttää koko komeudessaan. Hyödynnä nykytekniikkaa ja anna asiakkaallesi kokemus jonka hän muistaa ja yhdistää juuri sinun brändiisi. Forgevisuals™ virtuaaliesityksen avulla todistat asiakkaallesi että kohteesi vähintäänkin täyttää ellei jopa ylitä heidän odotuksensa.

FAKTAT

• Matkailijat hakevat entistä laadukkaampaa sisältöä
• Hotellikokemus alkaa sisäänkirjautumista aikaisemmin
• Sisältö on tärkein asia josta hotellinomistajien tulisi huolehtia
• Sisällön täytyy olla saatavilla joka puolella
• Hotellimarkkinointi on muuttunut nopeasti sisältöä painottavaan suuntaan
• Online-markkinointi tarjoaa paljon korkeamman pääoman tuottoasteen kuin printtimarkkinointi
• 50% markkinointibudjetista tulisi käyttää online-markkinointiin
• Aloita laadukkaalla sisällöllä ja rakenna varausjärjestelmäsi ja online-markkinointisi sen ympärille
• Välitä sisällön avulla selkeä viesti asiakkaallesi

Online-markkinoinnin kannalta on ensiarvoisen tärkeää välittää tarina, jossa erottuvat selkeästi kohteesi ainutlaatuiset ominaisuudet. Hinta ja sijainti ovat perinteisesti olleet vahvoja kilpailuvaltteja, mutta yhä useammin asiakkaat etsivät ainutlaatuisia kokemuksia. Online-markkinoinnissa tarina ja kokemus välittyvät vahvimmin korkealaatuisen kuva- ja videomateriaalin kautta. Ammattitaitoisesti toteutettu sisältö myös viestii asiakkaallesi kohteesi korkeasta laadusta. Tuomalla kohteesi vaikuttavalla tavalla asiakkaasi luokse olet askeleen edellä kilpailijoitasi.

Visuaalinen online-markkinointi

Valokuvat, virtuaaliesitykset ja videot ovat kaikki arvokkaita markkinoinnin työkaluja.

• Video antaa nopean yleissilmäyksen kohteestasi.
• Virtuaaliesitys tarjoaa kattavan ja interaktiivisen tavan tutustua kohteeseen.
• Valokuvat tuovat esille kohteesi yksityiskohtia.

Tarjoamalla yhdistelmän näitä kaikkia mediamuotoja online-vierailijoillesi, varmistat että kohteestasi löytyy kaikki tarvittava informaatio asiakkaan päätöksenteon tueksi.

Videon käyttö markkinointivälineenä on lisääntynyt räjähdysmäisesti nykyaikaisen viestintätekniikan myötä. Korkealaatuisesti toteutettu ja käsikirjoitettu video onkin tehokas markkinoinnin väline esim. hotelli- ja matkailualalla. Video on parhaimmillaan kiinnostuksen herättäjänä, mutta ei tarjoa asiakkaalle mahdollisuutta tutustua tarkemmin kohteeseen.

Tarjoa asiakkaallesi kokemus

Kohdettasi esittelevän videon luonnollinen jatke on virtuaaliesitys, jonka avulla asiakas pääsee interaktiivisesti tutustumaan kohteesi parhaisiin puoliin. Nykyaikainen virtuaaliesitys tarjoaakin vähintään samat ominaisuudet kuin hyvin toteutettu videoesitys. Täydellä kuvaruudulla toimiva esitys taustamusiikin ja juontajan kanssa antaa käyttäjälle aivan uudentyyppisen kokemuksen, johon hän voi kaiken lisäksi vielä itse osallistua.

Kokeile itse mitä nykyaikainen virtuaaliesitys voi parhaimmillaan tarjota.